مهمة الكادر الإشرافي:
تقديم الاستشارات والحلول التقنية لتسهيل تقديم الدورات التدريبية، وضمان التواصل الفعال بين المدربين والمتدربين، وضبط جودة التعليم الإلكتروني.
سياسة التواصل مع المدرب:
-
يلتزم المستخدم بمتابعة الشرح مع المدرب وإرسال الاستفسارات عبر صندوق الرسائل داخل المنصة، على أن يرد المدرب خلال 72 ساعة كحد أقصى.
-
يمنع التواصل الخارجي مع المدرب بخصوص الدورة، وأي مخالفة تؤدي لإلغاء التسجيل تلقائيًا دون تعويض.
-
يجب أن تكون جميع الأسئلة ضمن نطاق الدورة التدريبية فقط.
أدوار ومسؤوليات الكادر الإشرافي
| الدور | الوظيفة | المهام |
|---|---|---|
| 1 | المدير | متابعة إجراءات الموقع والإشراف العام على العملية التدريبية، التوجيه والإرشاد لكافة أطراف العملية التعليمية، متابعة وتقييم أداء المدربين والمتدربين. |
| 2 | مسؤول الدعم الفني | متابعة وحل مشاكل المستفيدين، التنسيق مع المدربين والمتدربين، تقديم الدعم الفني والإداري المناسب. |
| 3 | المنسق العام | تطوير استراتيجية سير عمل المدربين والدورات التدريبية. |
| 4 | مستشار تدريب | وضع الخطط التدريبية والبرامج ومحاورها، وتطوير استراتيجية سير عمل المدربين والدورات. |
| 5 | مسؤول ضبط الجودة | إدارة عمليات ضمان ومراقبة جودة تنفيذ البرامج، ومباشرة الإجراءات لمنع المشكلات أثناء التدريب. |
| 6 | مسؤول التقارير | إعداد تقارير قياس الأثر التدريبي، تقارير رضى المدربين والمتدربين، وتقديم التوصيات بناءً على النتائج. |